RETOURS 

EST-CE QUE JE PEUX ANNULER MA COMMANDE?

Les commandes ne peuvent être annulées. Les commandes sont traitées par notre système aussitôt qu'elles sont passées afin d'être expédiées le plus rapidement possible. Ce système ne permet malheureusement pas l'annulation de la commande. Assurez-vous de vérifier votre commande avant de la confirmer et de la payer !

EST-CE QUE JE PEUX MODIFIER MA COMMANDE?

Non, aucune modification (produit, taille, couleur) ne peut être apportée à une commande passée.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR?

Toutes les ventes sont finales. Nous ne remboursons ni n'échangeons aucun article. Vous ne pouvez en aucun cas retourner un article si la taille ou la couleur ne vous convient pas. La seule raison valable pour retourner un article est si celui-ci est défectueux ou bien s'il ne correspond pas à sa description sur le site. Notez que la garantie du fournisseur est toujours valide.

LIVRAISON

J'AI PASSÉ UNE COMMANDE SUR LADERNIÈRECHASSE.COM ET UNE SUR ALTITUDE-SPORTS.COM EN MÊME TEMPS, EST CE QU'ELLES PEUVENT ÊTRE EXPÉDIÉES ENSEMBLE?

LaDernièreChasse.com est un site partenaire d’Altitude-sports.com mais ce sont quand même deux compagnies distinctes. Les systèmes sont différents et il est ainsi impossible pour les employés d’Altitude-sports.com de savoir que vous avez passé une commande aussi sur LaDernièreChasse.com et vice versa.

LE MONTANT DE COMMANDE REQUIS POUR OBTENIR LA LIVRAISON GRATUITE EST PLUS BAS QU’HIER LORSQUE J’AI PASSÉ MA COMMANDE. PUIS-JE OBTENIR UN REMBOURSEMENT DES FRAIS DE LIVRAISON DANS CE CAS ?

Si le montant de commande requis pour obtenir la livraison gratuite descend après que vous ayez passé votre commande, nous ne rembourserons pas les frais de livraison. Nous nous réservons le droit d’augmenter ou de diminuer ce montant tout dépendant des promotions en cours.

POLITIQUE DE PRIX 

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT?

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, JCB et les paiements PayPal. Veuillez noter que nous n'acceptons pas pour le moment les paiements par Interac, par cartes de crédit prépayées ou par cartes de débit Visa. Veuillez noter qu'aucune commande de plus de 1 500$ ne sera acceptée. Une commande ne peut contenir plus de deux unités d'un même style d'une valeur de 100$ et plus, d'une même grandeur et couleur.

UN ARTICLE EN VENTE SUR LADERNIÈRECHASSE.COM EST À UN PRIX PLUS BAS CHEZ UN CONCURRENT. EST-CE QUE VOUS POUVEZ AJUSTER LE PRIX?

Nous ne sommes pas en mesure d’ajuster nos prix en fonction de ceux de nos compétiteurs, pour une commande passée ou future

EST-CE QUE MON CODE RABAIS PEUT FONCTIONNER LORS DES PROMOTIONS ?

Les promotions ne sont pas cumulables, de même que les codes rabais. Vous ne pouvez en appliquer qu'un seul à la fois. Nous nous réservons le droit d'activer ou de désactiver les codes rabais tout dépendant des promotions en cours.

SI JE SUIS MEMBRE D'ALTITUDE-SPORTS.COM, POURQUOI EST-CE QUE JE N'AI PAS MON RABAIS DE 5% QUI S'APPLIQUE ICI AUSSI?

LaDernièreChasse.com est un site partenaire d’Altitude-sports.com mais ce sont quand même deux compagnies distinctes, avec des produits et services différents.

GARANTIE

EST-CE QUE LES PRODUITS SONT AUTHENTIQUES?

Tous les produits disponibles sur le site sont garantis, neufs et authentiques.

LaDernièreChasse.com est un site partenaire d’Altitude-sports.com et un détaillant agréé de toutes les marques distribuées sur le site.

EST-CE QUE LES PRODUITS SONT DE LA SAISON COURANTE ?

Non, tous les produits sont des styles et couleurs des saisons précédentes.

UN ARTICLE ACHETÉ SUR LE SITE LADERNIÈRECHASSE EST DÉFECTUEUX, COMMENT PROCÉDER?

Veuillez envoyer un courriel à [email protected] incluant les détails de la défectuosité ainsi que des photos démontrant le problème.

NOUS CONTACTER 

COMMENT REJOINDRE LE SERVICE À LA CLIENTÈLE?

Vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse [email protected].

*Veuillez noter que la Dernière Chasse et Altitude Sports ont deux équipes de service à la clientèle distinctes. Par conséquent, chaque équipe ne peut vous aider que pour les questions relatives aux commandes passées sur leur site respectif.

LA COULEUR OU LA GRANDEUR D’UN PRODUIT EN VENTE SUR LADERNIÈRECHASSE.COM N’EST PAS DISPONIBLE. POUVEZ-VOUS M’AVERTIR LORSQU’ELLE LE SERA?

Tous nos produits sont des fins de ligne, c’est pourquoi nous sommes en mesure de vous offrir les prix les plus bas sur le marché. Comme ils sont discontinués, nous ne pouvons en aucun cas garantir que nous recevrons le même produit dans la couleur et grandeur que vous recherchez. Le meilleur moyen de rester au courant des nouveaux arrivages est de vous inscrire à l’infolettre.

DE QUELLE FAÇON PUIS-JE ÊTRE AU COURANT DES NOUVEAUX ARRIVAGES ET DES NOUVELLES PROMOTIONS?

La meilleure façon est de s’inscrire à l’infolettre et de nous suivre sur Facebook.

JE NE VEUX PLUS RECEVOIR LES INFOLETTRES, COMMENT ME DÉSABONNER?

Cliquez sur le lien de désinscription toujours présent au bas de l’infolettre. Vous serez retiré instantanément de notre liste de diffusion.